Bevor die Geschichte beginnt, kommt die Landkarte

Ich gebe es zu: Ich liebe es, Ordnung in einen Haufen unsortierter Gedanken, Informationen und Perspektiven zu bringen.

Am Anfang das Gefühl von Chaos. Viele einzelne Aussagen. Unterschiedliche Interessen. Widersprüche. Wiederholungen. Themen, die auf den ersten Blick nichts miteinander zu tun haben und sich bei genauerem Hinsehen doch gegenseitig beeinflussen.

Dieser Zustand kann anstrengend sein. Aber irgendwann verändert sich etwas. Erste Muster werden sichtbar. Themen lassen sich gruppieren. Verbindungen entstehen. Manche Fragen werden klarer, andere stellen sich plötzlich ganz neu.

Aus dem Chaos wird nicht unbedingt Einfachheit. Aber es entsteht Struktur. Und mit dieser Struktur kommt bei mir ein kribbeliges Gefühl: der Moment, in dem einzelne Teile beginnen, ein größeres Bild zu ergeben. Ordnung heißt Orientierung zu schaffen, ohne so zu tun, als wäre die Wirklichkeit weniger vielschichtig, als sie tatsächlich ist.

Systeme sind nicht einfach „zu komplex"

Wir sagen oft Sätze wie: „Das System ist das Problem.“ „Die Systeme müssen sich verändern.“ „Das ist alles viel zu komplex.“

Viele der großen Herausforderungen unserer Zeit lassen sich nicht auf eine einzelne Ursache zurückführen. Klimakrise, Artensterben, Fachkräftemangel oder soziale Ungleichheit entstehen nicht in klar voneinander getrennten Bereichen.

Aber ich finde, wir schreiben Systeme oft vorschnell als „zu komplex“ ab. Wir sollten uns allen eine Chance geben, Themen besser einordnen zu können.

Einzelthemen ohne Zusammenhang

Auch in der Kommunikation konzentrieren wir uns häufig auf einzelne Ausschnitte. Zugespitzte Botschaften. Losgelöste Themen.

Wir sprechen über Kinderbetreuungsplätze, aber nicht über Arbeitszeitmodelle, Mobilität, Rollenbilder und kommunale Zuständigkeiten. Wir sprechen über nachhaltigen Konsum, aber nicht über Preise, Verfügbarkeit, Alltagsrealität und politische Rahmenbedingungen.

Jedes dieser Einzelthemen ist relevant. Aber wenn wir es aus seinem Zusammenhang lösen, entsteht schnell ein verzerrtes Bild. Dann wirkt es, als müsste nur an einer Schraube gedreht werden. Die Verbindungen zum Rest des Systems verschwinden.

Damit verlieren wir einen wichtigen Teil des Verständnisses dafür, warum sich Probleme so hartnäckig halten. Und ärgern uns, wenn die eine glorreiche Lösung am Ende doch noch nicht alles wieder gut gemacht hat.

Wie lösen wir das?

Bevor ich beginne über Geschichten, Botschaften und Formate nachzudenken, sammle ich so viele Themen, Zusammenhänge, Spannungsfelder, Perspektiven, etc. wie möglich und ordne sie. Sobald sich ein stimmiges Gesamtbild ergibt, haben wir die Ausgangsbasis für alles weitere. Eine Themenlandkarte, ein Navi für die Kommunikation. Für jede neue Story oder Kampagne, für jeden neuen Artikel oder Beitrag, für jedes Interview oder Gespräch können wir auf diese Struktur zurückgreifen. Wir wählen das Einstiegsthema und wissen, welche Zusammenhänge und weiteren Themen mitschwingen. Dadurch beginnen wir eine kohärente Erzählung aufzubauen.

Was passiert dadurch?

Führungskräfte erzählen nicht die gleiche, aber eine übereinstimmende Story. Der eine spricht über Energieeffizienz und Kosteneinsparung, die andere über CO2-Bilanz und Berichtspflichten. Zwei unterschiedliche Einstiege, aber im Kern geht es beide Male um dasselbe: Klimawandel als Anlass für Weiterentwicklung, Innovation und Zukunftsfähigkeit. Diesen Zusammenhang sprechen beide aus. Genau das macht die Verbindung sichtbar, statt sie dem Zufall zu überlassen.

Presseanfragen lassen sich schneller beantworten, weil man nicht bei jedem Thema neu überlegen muss, welche Zusammenhänge die wichtige Botschaft transportieren. Die Antwort liegt schon in der Struktur.

Und neue Themen finden von selbst ihren Platz. Eine Regulierung, ein Vorfall, eine Chance – man muss nicht bei null anfangen, sondern kann fragen: Wo genau setzt das in unserem Bild, unserer Wirkungskarte, an? Was verschiebt sich dadurch?

Es geht bestimmt nicht darum, jedes Detail zu beschreiben. Sondern darum, dass alle in der Organisation aus derselben Landkarte heraus sprechen, auch wenn jede:r einen anderen Ausschnitt zeigt.